包装设计的重要性是有据可查的。包装设计在物理或数字货架上吸引购物者的注意力，传递重要信息，并提供将产品从工厂运送到零售商再到消费者家中和手中的终极效用。但如今，包装设计可以而且确实做得更多，而且它对品牌生态系统的贡献常常被严重低估。

让我们看看三个超越显而易见的包装设计。  

1. 触摸的力量

每个包装都必须履行纯粹功能的承诺——保护里面的产品，提供直观的打开和拆箱，并提供方便的重复使用。我们都知道用刀戳开翻盖、翻过大量浪费的材料或对不会保持关闭状态的可重新密封的食品包装大惊小怪的挫败感。发挥应有作用的包装是实现品牌质量承诺的进入成本。

除了功能之外，还有更深层次的东西。人类体验植根于触摸。这是我们生存、学习和联系的最基本方式之一。包装设计是我们与物理交互的少数品牌接触点之一。这种互动的每一刻，无论多么无意识，都会将信息嵌入我们的指尖和大脑，这些信息会影响我们对品牌的看法。当我经历从布洛芬上取下安全膜或试图打开格兰诺拉麦片袋而不让面包屑飞扬的动作时，我正在建立多层情感联系——无论是安全感和舒适感，还是烦恼和沮丧感。感官包装体验绕过了我们对品牌的理性反应。它可以区分微妙地疏远消费者或建立更深层次的联系。

2. 亲密的力量

我们致力于 Living Brands 的理念——灵活、不断发展且对当今世界做出响应的品牌。这在包装方面最为重要——品牌体验确实成为人们个人景观的一部分。无论是展示在柜台上，还是存放在冰箱、淋浴间或钱包中，一个包裹都会成为家庭成员，有时长达数月之久。

想想食品包装，重复的互动会导致深深的仪式感。拉回奥利奥包装的顶部，提取三个（或更多）饼干，然后安顿下来观看一集布里奇顿。下午 4 点打开一罐健怡可乐，然后倾身进行工作日的最后一推。包装成为一整套情感需求和期望的象征。当那一刻传递——快乐、满足、精神焕发、舒适——反馈循环确保我们下次会得到同样的包裹。

3. 讲故事的力量

关于分享故事的人类与生俱来的需求已经写了很多，而良好的营销本质上就是讲故事。长期以来，包装被视为与品牌故事组合——一种功能性销售工具——分开，而事实上，它本身就是一种强大的媒体工具。

但包装隐藏的讲故事潜力掌握在消费者手中，我们的媒体成为他们的媒体。从拆箱视频到化妆教程，从产品评论到食品黑客视频，包装在大量消费者故事中扮演着辅助角色。品牌无法编排这些故事，但当他们展示自己时，他们可以参与或乘风破浪。

驾驭这种力量

所有这一切都证明，在包装方面有不小的决定。包装的每一个元素都有能力促进感官记忆、仪式和消费者可能讲述的下一个故事。

这就是为什么必须了解您的消费者——观察他们打开和使用您的产品，不仅仅是第一次，而是第九次、第十次和第十一次。利用真实的洞察力向消费者展示我们真正了解他们，我们可以预测他们的需求，并随着时间的推移对他们的反馈做出反应，这一点至关重要。我们不仅要考虑功能，还要考虑感官参与、发现和快乐。