设计工作室与长期客户麦当劳合作,围绕一项旨在满足客户不断变化的习惯的新服务主张设计了一家餐厅。这家小型测试餐厅有几项新功能,旨在为麦当劳的数字客户在使用得来速、取货和送货服务时提供更多便利。Drive Thru 中额外的 Order Ahead Lane 可以让在应用程序上订购的顾客在到达食品和饮料传送带窗口之前跳过队列。
麦当劳全球设计和餐厅开发高级总监 Max 基金公司logo设计 表示,还将为送货员提供专用房间和停车位,以“为快递员创造更流畅的体验,并减少对工作人员和顾客的干扰”。还将有一个供点击和收集客户使用的餐厅内取货架,接受现金和信用卡的自助点餐亭,以及路边取货停车位,以便更快地进入等候车辆。基金公司logo设计 说,得克萨斯州被选为测试餐厅是因为“该地区强大市场的支持”。基金公司logo设计 说,除了应用程序更新之外,这些新的物理功能中有许多都是针对应用程序用户的,提供从下单到取货的“创新、无缝体验”。他解释说,新设施将如何让餐厅团队在顾客靠近餐厅时准备移动订单,并在他们到达餐厅时“自动办理入住手续”,从而“让应用程序用户更快、更方便”。
他补充说,食品和饮料输送机和新的厨房形式还旨在“简化运营”并帮助“管理客户订单进入餐厅的多种方式”。设计工作室 和创始人 George Gottl 表示,该工作室与麦当劳团队在所有项目设计组件上密切合作,例如室内设计和立面建筑。Gottl 说,较小的接触点,例如“巧妙的图形短语和直观的寻路”,旨在使体验与众不同并让人感觉“提升”。与常规的麦当劳网站不同,该建筑的建筑采用“现代方法处理立面上的图形”,解构了餐厅可识别的金色拱门。他补充说,这些“直观的设计元素”——由内而外——通过扩大餐厅的新数字服务来发挥作用。
根据初步测试,麦当劳预计新的餐厅模式将需要与传统商店相似数量的员工。基金公司logo设计 表示,接下来的步骤将涉及“不断测试和学习”这些新概念和技术,以改善客户的数字体验。基金公司logo设计 表示,目前,这家概念餐厅将仅位于德克萨斯州,但它可能会部分或全部推广到世界各地。
总监咨询 张先生
总监咨询 王先生